A Regional de Transmissão do Maranhão - CMA é uma unidade descentralizada da Diretoria de Produção e Comercialização - DC da Centrais Elétricas do Norte do Brasil S/A. - ELETRONORTE, responsável pela transmissão e suprimento/fornecimento de energia elétrica nos Estados do Maranhão e  Tocantins. A CMA é responsável por 95% da energia consumida no Maranhão e 50% da energia consumida no Tocantins, além do Suprimento à Companhia Hidro Elétrica do São Francisco - Chesf, à Furnas Centrais Elétricas S/A (Sistema Norte-Sul), ao Consórcio de Alumínio do Maranhão - Alumar e à Companhia Vale do Rio Doce - CVRD.

O transporte da energia no Maranhão é feito em diversos níveis de tensão:

•  Transmissão -      500 e 230 kV  (ELETRONORTE);

•  Subtransmissão - 138kV e 69 kV e  Distribuição - 13,8 kV ( CEMAR ).

A energia fornecida para todos os consumidores do Maranhão é da ordem de 1240 megawatts médios.

Visão:

Ser reconhecida como área de excelência do sistema de transmissão do setor elétrico .

Missão:

Trabalhar para que o cliente desfrute de energia com qualidade, sem interrupção. Fazer isso com alegria, carinho e menor custo.

Principais clientes

Os principais clientes da Regional de Transmissão de Roraima estão segmentados em dois grupos que são:

•  Centro de Informação e Análise da Transmissão - COTI, órgão estruturado para captar todo tipo de informações e necessidades dos clientes, oferecendo atendimento em tempo real, 24 horas / dia, permitindo acesso livre dos clientes a todas as informações técnico-operacionais necessárias aos mesmos.

•  BOA VISTA ENERGIA S/A - Subsidiária Integral da Eletronorte e detentora da concessão da Distribuição na capital do estado.

2.1) Principais necessidades dos clientes.

As principais necessidades dos clientes são asseguradas a partir do cumprimento dos requisitos estabelecidos para operação dos Sistemas Elétricos, conforme normas da ANEEL e do ONS, especificamente do nível de:

•  Disponibilidade dos equipamentos e instalações associadas , monitorados pelos indicadores, DISPE - Disponibilidade Operativa dos Equipamentos e DISPL - Disponibilidade Operativa das Linhas de Transmissão;

•  Continuidade no atendimento ao cliente, monitorada pelos indicadores, DREQ - Duração Equivalente de Interrupção e FREQ - Freqüência Equivalente de Interrupção;

•  Conformidade na entrega do produto, monitorada pelos indicadores, DVT - Duração da Violação de Tensão, FVT - Freqüência da Violação de Tensão;

Estes requisitos são garantidos estrategicamente através do Centro de Operação Regional - COR-BV, instalado na sala de comando da subestação Boa Vista, na sede da unidade, o qual mantém controle "on-line" da Operação do Sistema em tempo integral.

Histórico da Evolução da Busca da Excelência na Regional de Roraima

A Regional de Transmissão de Roraima foi criada em 15/07/98, conforme RD-0236/98 , para operação, manutenção e administração das instalações, possibilitando o intercâmbio de energia elétrica entre Brasil/Venezuela, entrando em caráter operacional e comercial em julho de 2001, já numa concepção moderna, bem como comprometida com os princípios organizacionais e participando decisivamente das metas constantes do Planejamento Estratégico da Eletronorte, tendo como resultados dessa prática, os benefícios imediatos associados ao empreendimento conforme citado anteriormente.